大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于旅游服务与管理的问题,于是小编就整理了3个相关介绍旅游服务与管理的解答,让我们一起看看吧。
旅游服务与管理这个专业是干什么用的?
旅游服务与管理专业简介一、培养目标:使学生掌握导游服务、旅行社基层管理、酒店服务与管理的基本知识和专业技能;培养学生具有较强的汉语和英语口语表达能力和人际沟通能力;具有良好的服务意识、礼仪礼节和较强的应变能力。成为从事导游和旅行社管理的专业人员、宾馆服务和基层管理人员。有较强的沟通协调能力、组织能力和团队精神。
旅游管理专业是随着旅游经济的发展、旅游产业的发育而建立的一个新型学科。在中国,这门学科的产生只有二十年的时间,但已成为工商管理学科体系中的一个重要的学科部门,培养具有旅游管理专业知识,能在各级旅游行政管理部门、旅游企事业单位从事旅游管理工作的高级专门人才。
旅游服务与管理,最终的方向是旅游业管理和酒店管理旅游业管理又可以分为旅行社管理和旅游景区管理。学习旅游服务与管理就专业而言以后的从业方向是与旅游相关的产业,如:旅行社、导游、景区开发、景区销售、宾馆、酒店、餐厅等等
旅游服务与管理具体课程?
旅游服务与管理是一门涉及旅游业各个方面的广泛学科,包括以下具体课程:
1.旅游学导论:介绍旅游学的基本概念、发展历程和研究方法。
2.旅游地理学:探讨旅游活动与地理环境的关系,介绍旅游资源和旅游景观的分类、特点和开发。
3.旅游心理学:研究旅游者的心理、行为和需求,以及旅游服务对旅游者心理的影响。
4.旅游经济学:介绍旅游业的发展趋势和经济特征,探讨旅游产品的开发和营销。
5.旅游管理学:介绍旅游企业的组织结构、管理原则和方法,以及旅游资源的管理和保护。
6.旅游法律与政策:介绍旅游业的法律法规和政策,以及旅游行业的监管和管理体系。
7.旅游市场营销:研究旅游市场的特点和规律,介绍旅游产品的定位、分析和推广。
8.旅游服务与接待:介绍旅游服务的标准、流程和方法,以及旅游接待的礼仪和技巧。
9.旅游规划与开发:研究旅游规划的原则和方法,介绍旅游项目的策划、开发和管理。
10.旅游文化与教育:探讨旅游与文化的关系,介绍旅游文化的特点和价值,以及旅游教育的实践和管理。
主要课程:
导游业务、景区管理、旅行社经营管理、旅游产品设计等。
就业方向:
旅游行政管理部门、旅行社、旅游咨询公司、旅游电子商务企业、旅游规划策划机构、旅游营销策划企业、旅游景区、主题公园、旅游休闲俱乐部、旅游度假村、.旅游与休闲行业的自主创业等。
旅游景区服务与管理的内容有哪些?
包括:问讯(咨询)、预订、投诉接待、节目预告、服务内容和服务承诺公示、导游讲解以及团队接待、影视播放、自助查询、游客休憩、提供宣传资料(免费阅读和出售两种)、旅游购物(纪念品)服务、电子商务、特殊人群服务设施,此外还有景区全景图、游客数量等信息提示,安全保卫、医疗救护、邮政(投递、邮政纪念服务),有些还有交通车辆售票等服务。
包括:问讯(咨询)、预订、投诉接待、节目预告、服务内容和服务承诺公示、导游讲解以及团队接待、影视播放、自助查询、游客休憩、提供宣传资料(免费阅读和出售两种)、旅游购物(纪念品)服务、电子商务、特殊人群服务设施,此外还有景区全景图、游客数量等信息提示,安全保卫、医疗救护、邮政(投递、邮政纪念服务),有些还有交通车辆售票等服务。
到此,以上就是小编对于旅游服务与管理的问题就介绍到这了,希望介绍关于旅游服务与管理的3点解答对大家有用。